• مأموريت دفتر روابط عمومي برقراري ارتباطات دو سويه با مخاطبان درون سازماني و بررون سازماني به منظور انعكاس ديدگاهها، خط مشي ها، سياست ها و برنامه هاي برق تهران و جمع آوري نظرات، ديدگاهها و مسائل و مشكلات مشتركين از طريق تهيه و تدوين برنامه هاي ارتباطي، رسانه اي، تبليغاتي و تحقيقاتي در حوزه فعاليت مربوطه مي باشد.

• برنامه ريزي به منظور اجراي طرحهاي مطالعات اجتماعي و نظرسنجي از مشتركين به منظور انعكاس مسائل مربوط به استفاده از خدمات برق تهران.

• تهيه و تدوين برنامه هاي ارتباطي، رسانه اي و تبليغاتي به منظور انتقال اخبار و اطلاعات و سياستهاي مربوط به شركت در جامعه.

• افزايش ظرفيتهاي تخصصي و كارشناسي كاركنان شاغل در دفتر روابط عمومي از طريق شناسائي و تعيين نيازهاي آموزشي.

• تهيه به موقع جوابيه ها و پاسخ به رسانه ها حسب سؤالات و مشكلات مطروحه مشتركين برق در رسانه ها.

• انعكاس به موقع اخبار و اطلاعات به رسانه ها حسب اتفاقات و ضرورتهاي حرفه اي در برق تهران جهت آگاهي مشتركين برق.

• انجام به موقع نظرسنجي هاي درون سازماني از كاركنان.

• انجام به موقع نظرسنجي هاي برون سازماني از مشتركين برق تهران بزرگ.

• توسعه و ترويج فرهنگ مصرف بهينه برق از طريق رسانه هاي جمعي و...

• برگزاري به موقع كنفرانسها، سمينارها و نمايشگاهها و همايشهاي سازماني

• انتشار به موقع نشريات درون سازماني

• انتشار به موقع گزارشهاي مربوط به سيستم تلفن گويا و ساير مسائل ،مشكلات و شكايات مشتركين برق.

• برگزاري به موقع دوره هاي آموزشي تخصصي مورد نياز پرسنل روابط عمومي.

• انعكاس به موقع اخبار و اطلاعات مربوط به فعاليتها و عملكرد برق تهران به رسانه هاي جمعي (راديو، تلويزيون، مطبوعات)

• ايجاد ارتباط دو سويه با روزنامه هاي پر شمار و روزنامه هاي پر مخاطب به منظور چاپ به موقع آگهيها و اعلانات مورد نظر شركت

• تهيه و تدوين مطالب و محتواي متون مصاحبه ها و گزارشهاي تخصصي وعمومي و مقالات مورد نظر براي انتشار نشريه داخلي پيام برق

• برقراري ارتباطات درون سازماني از طريق درج مطالب مربوط به كاركنان در نشريه پيام برق

• برگزاري كنفرانسهاي مطبوعاتي و راديو تلويزيوتي با مسئولان شركت به منظور انعكاس عملكرد و خط مشي برق تهران به مخاطبان برون سازماني

• انعكاس آخرين اطلاعات و تغييرات مربوط به تعرفه برق در محدوده جغرافيايي مناطق برق براي آگاهي عموم مشتركين

• انجام نظرسنجي هاي درون سازماني به منظور شناخت نظرات و ديد گاههاي كاركنان درباره فعاليتهاي جاري روابط عمومي و شركت (نظرسنجي درباره مراسم ها، عملكرد روابط عمومي و ...)

• نظارت بر حسن اجراي نظرسنجي هاي برون سازماني از مشتركين برق تهران بزرگ

• همكاري در برگزاري مراسم ملي ،مذهبي وسازماني و انجام امور مربوط به عكاسي و تصوير برداري از مراسم مذكور

• جمع آ وري نظرات ،ديدگاهها ،شكايات و پيشنهادات از طريق سيستم تلفن گويا و ارايه گزارشها و جمع بندي آماري مربوط به مسئولان شركت

• تشكيل بانك اطلاعاتي (داده، تصوير و فيلم) و ... ارايه خدمات مربوطه به واحدهاي داخلي

• ارجاع شكايات و مشكلات مردمي مطرح در حوزه برق تهران به واحدها و مقالات ذيربط

• نظارت بر انجام برنامه هاي مربوط به مديريت مصرف برق به منظور كاهش مصرف بي رويه و نيل به مصرف اصولي

• برآورد نيازهاي آموزشي كاركنان و همكاري در اجراي دورههاي آموزشي مورد نياز و نظارت بر حسن اجراي اين دورهها

• تهيه عكس و فيام صنعتي به منظور استفاده در نمايشگاهها، بروشورها و گزارشهاي عملكرد و ...